Terms & Policies

條款與政策

陸貓 CareBook · 三友友有限公司

最後更新：2026 年 5 月 8 日
DOCUMENT · 01

退費政策

陸貓 CareBook · 最後更新日：2026 年 5 月 8 日

一、本服務性質與退費權利

陸貓 CareBook(以下稱「本服務」）為非以有形媒介提供之數位內容及線上服務，依《消費者保護法》第 19 條第 1 項但書及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 5 款規定，屬於不適用 7 日無條件解除契約之情形。

儘管如此，本服務基於消費者體驗與品牌承諾，自願提供「七日滿意保證」——自付款完成日起 7 日內，您可無條件申請全額退費，不論邀請碼是否已啟用，詳見下方第二條第一項之規定。

消費者於購買前須事先同意前述法定例外規定及本服務自願提供之退款政策。購買流程中已勾選「我已閱讀並同意服務條款及退費政策」者，視為已接受本條款。

二、退費條件

2-1 七日滿意保證（無條件全額退費）

2-2 訂閱方案之取消

2-3 因技術故障之退費

如因本服務技術故障導致連續 72 小時或累計 7 日無法正常使用，且經本服務確認無法即時修復者：

三、明確不予退費之情形

付款完成日起 7 日內，無條件適用第 2-1 條「七日滿意保證」全額退費。超過 7 日後，下列情形不予退費：

四、未成年人購買之處理

本服務之購買行為應由具完全行為能力之成年人（年滿 18 歲）操作。

未成年人購買本服務時，視為已取得法定代理人之同意。

若法定代理人主張係未成年人未經其同意而購買，應於知悉後 7 日內以書面（含電子郵件）向本服務提出申請，並至少提供下列資料：

本服務得依個案情況請求補充其他文件以協助驗證；惟所有文件之提供均屬自願性質，本服務僅就所提供之資料進行審核。

審核屬實後，退費處理方式如下：

例：已使用 9 個月，退（NT$1,380 ÷ 12）× 3 = NT$345

如對退費結果有爭議，建議透過發卡銀行之爭議款（Chargeback）程序處理。

五、方案變更

如希望更換訂閱方案，請依下列方式辦理：

使用同一個 Email 重新訂購：您過去的紀錄資料將完整保留
使用不同 Email 重新訂購：將被視為新帳號，原帳號資料不會同步

六、退費申請流程

(工作日不含週末及國定假日)

七、適用法律與爭議解決

本退費政策受中華民國法律管轄。

如因本退費政策發生爭議，雙方同意先以誠信原則協商解決；如協商未果，雙方合意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

本退費政策適用於所有買家，不分國籍與居住地。

八、政策變更

DOCUMENT · 02

服務條款

陸貓 CareBook · 最後更新日：2026 年 5 月 8 日

一、服務提供者

陸貓 CareBook(以下稱「本服務」）為三友友有限公司開發、營運之線上紀錄工具。

二、服務說明

本服務為瀏覽器型應用程式（PWA），提供貓咪健康、行為、訓練紀錄與管理功能。

服務內容、功能可能隨版本更新而調整；如有重大變更將以電子郵件或公告方式告知用戶。

二之一、CareBook 基本版與未來進階版

您所購買之方案（早鳥永久版、限時優惠年訂、年訂閱、月訂閱）皆為 CareBook 基本版之使用權，包含目前公告之所有功能模組（飲食、體重、排泄、醫療、行為、訓練、訂單、照顧交接單等），及本服務後續對基本版所進行之功能更新與優化。

價格鎖定承諾：現有訂閱方案之續訂價格不會調漲。月訂維持 NT$159/月、年訂維持 NT$1,380/年；於限時優惠期間購買之年訂用戶，續訂價依購買當時之優惠價格鎖定，至本服務終止為止。

未來進階版本：本服務未來如推出獨立之進階版本（如 CareBook Pro 等），將於同一應用程式內提供解鎖升級，並另行公告升級方案及金額。不升級者，原方案及基本版功能持續使用、不受影響。

三、購買與付款

3-1 購買流程

3-2 付款方式

本服務透過第三方金流服務商處理付款，包括但不限於信用卡、行動支付等。實際可用方式以結帳頁面顯示為準。

3-3 訂閱續訂

3-3-1 自動扣款失敗處理

如因信用卡到期、餘額不足、卡片掛失等原因導致扣款失敗：

3-4 取消訂閱方式

訂閱方案（月訂、年訂）可隨時取消，取消後將不再進行下期扣款，當期已支付費用不予退費，服務持續至當期結束。

取消方式（任選一種）：

  1. CareBook app 設定頁：登入後進入「設定 → 訂閱管理 → 取消訂閱」
  2. 自助取消頁：訪問 buy.lucatacademy.com/cancel，輸入 Email 與邀請碼即可取消
  3. 寄信給客服：寄至 lucatacademy@gmail.com，主旨註明「取消訂閱 + 訂單編號」

取消後：

如希望立即刪除所有資料，請另寄信告知，本服務將於收到後 7 個工作日內處理完成。如取消處理時恰逢下期扣款日，可能於下下期生效。

3-5 價格調整與限時優惠

四、邀請碼

五、用戶責任與使用規範

用戶使用本服務時，不得：

違反上述規範者，本服務得停權處理；情節重大者，已支付費用得不予退費。

六、智慧財產權

七、服務中斷與終止

7-1 計畫性維護

7-2 不可抗力

7-3 服務終止

如本服務決定終止全部或部分功能：

八、責任限制

九、第三方服務

本服務使用以下第三方服務商，相關使用受其各自條款規範：

十、適用法律與管轄

本服務條款受中華民國法律管轄。

如有爭議，雙方同意先以誠信原則協商解決；如協商未果，合意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

本條款適用於所有用戶，不分國籍與居住地。

十一、條款修訂

本服務保留隨時修訂本服務條款之權利。修訂後將公告，重大變更將另以電子郵件通知用戶。

用戶於修訂後繼續使用本服務，視為同意修訂內容。

DOCUMENT · 03

隱私權政策

陸貓 CareBook · 最後更新日：2026 年 5 月 8 日

一、政策範圍

本隱私權政策說明陸貓 CareBook(以下稱「本服務」）如何蒐集、使用、儲存、保護用戶個人資料。

本政策適用於所有透過 buy.lucatacademy.com、carebook.lucatacademy.com 使用本服務之用戶。

二、蒐集之個人資料

本服務依《個人資料保護法》第 8 條，於蒐集當下告知您所蒐集之資料項目及其特定目的：

2-1 購買時蒐集

2-2 使用本服務時所產生之資料

2-3 客服聯繫時蒐集

三、個人資料之用途

本服務不會將您的個人資料出售予第三方廣告商。

四、資料保存期間

五、第三方服務商

本服務依《個人資料保護法》第 8 條告知您本服務使用之第三方服務商及其處理用途：

本服務僅選擇符合國際資料保護標準之第三方服務商。各第三方服務商之完整隱私權政策請參閱其官方網站。

六、Cookies 與類似技術

本服務可能使用必要性 Cookies 或瀏覽器儲存技術以維持登入狀態、記住偏好設定。

本服務不使用追蹤性廣告 Cookies。

如您不希望接受 Cookies，可於瀏覽器設定中關閉，但部分功能可能因此無法正常使用。

七、資料安全

本服務採取以下措施保護您的資料：

雖然本服務盡力保護資料安全，但因網路本質特性，無法保證 100% 不會發生資料外洩。

如發生重大資料外洩事件，本服務將依《個人資料保護法》及相關規範、於知悉後盡速通知受影響用戶並採取必要之控管措施。

八、用戶權利

依《個人資料保護法》第 3 條，您對自己的個人資料享有以下權利：

行使方式：寄信至 lucatacademy@gmail.com，本服務將於 30 日內回覆處理。

如行使刪除權，可能導致無法繼續使用本服務，已支付費用按本退費政策辦理。

九、未成年人之個人資料

本服務不主動蒐集未滿 18 歲之未成年人個人資料。

如未成年人使用本服務，應由法定代理人代為購買並監督使用。

如發現未成年人未經法定代理人同意自行註冊使用，請聯繫 lucatacademy@gmail.com，本服務將協助刪除相關資料。

未成年人購買之退費處理，依退費政策第四條辦理。

十、跨境資料傳輸

本服務之第三方服務商部分位於中華民國境外（例如 Cloudflare、Supabase、Resend）。

使用本服務即表示您同意您的資料可能被傳輸至境外處理，惟本服務僅選擇符合國際資料保護標準之服務商。

十一、政策修訂

本隱私權政策可能隨服務調整或法規變更而修訂。修訂後將公告，重大變更將以電子郵件通知。

繼續使用本服務視為同意修訂內容。

十二、聯繫我們

如您對本隱私權政策有任何疑問，請聯繫：